Política de privacidad

CherryNode es una marca de KatzeLLC, sociedad constituida en Estados Unidos con sede en Miami, Florida. KatzeLLC es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a legal@cherrynode.host. Contestamos en un plazo máximo de 30 días.

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y facturarlo:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo, país y, si eres empresa, razón social e identificación fiscal.
• Datos de facturación: los gestiona nuestro portal de clientes (WHMCS) junto con la pasarela de pago. Nosotros no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos: direcciones IP de acceso al panel, registros de sesión y acciones realizadas sobre tus servicios.
• Contenido de tus servidores: archivos, mundos y bases de datos que subes. No los inspeccionamos salvo por una incidencia técnica que tú reportes o una denuncia de abuso.

Usamos tus datos para crear y mantener tu servicio, emitir facturas, prevenir fraude y abuso, y comunicarnos contigo sobre incidencias, mantenimientos o cambios en los términos.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Solo enviamos correos comerciales si te has suscrito expresamente, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Compartimos el mínimo necesario con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Proveedores de centro de datos en Miami, Ashburn y Fráncfort, que alojan el hardware.
• Pasarelas de pago (tarjeta, PayPal y procesadores de cripto), que reciben los datos de la transacción.
• WHMCS, como plataforma de facturación y tickets.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

Los datos de cuenta se conservan mientras tengas un servicio activo. Al cancelar, mantenemos los datos de facturación durante el plazo que exige la normativa fiscal estadounidense y borramos el resto.

El contenido de tus servidores y sus copias de seguridad se elimina de forma irreversible 14 días después de la cancelación. Si quieres que lo borremos antes, pídelo por ticket.

Puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad o supresión de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a legal@cherrynode.host desde la dirección asociada a tu cuenta.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

La web usa cookies técnicas para recordar tu sesión y tus preferencias, y métricas agregadas para saber qué páginas se visitan. No usamos cookies publicitarias ni de perfilado de terceros.

El portal de clientes utiliza además las cookies necesarias de WHMCS y de la pasarela de pago para completar la compra de forma segura.

Ciframos las conexiones al panel y al portal de clientes, guardamos las contraseñas con funciones de hash y ofrecemos doble factor a todas las cuentas.

Si se produjera una brecha que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos por correo y lo publicaremos en la página de estado de la red.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos por correo y por Discord cuando el cambio sea relevante. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.